製品別Q&A - 当社製品全般に関するご質問

今までにお問い合わせいただいた当社製品全般に関するQ&Aです。

ご購入の製品の取扱説明書に記載された保証規定をご確認ください。

詳細についてはカスタマーサポートをご覧ください。

パソコンと製品をLANで接続し、以下の操作を行ってください。

パソコンのコマンドプロンプト(DOS画面)で以下を入力します。

※xxx.xxx.xxx.xxxの部分には製品のIPアドレスを入力してください。

C:\>arp -d xxx.xxx.xxx.xxx
C:\>ping xxx.xxx.xxx.xxx
C:\>arp -a xxx.xxx.xxx.xxx

結果が以下のようになります。

Interfase:(パソコンのIP)---0x2
Internet Adress   Physical Address     Type
xxx.xxx.xxx.xxx   00-00-00-00-00-00   dynamic

C:\>

「Physical Address」の部分が製品のMACアドレスになります。

パソコンと製品を、同じネットワークアドレス内に置いてください。

製品のIPアドレスが出荷時のままであれば、パソコンは、IPアドレスを「192.168.0.5」に、
サブネットマスクを「255.255.255.0」に、それぞれ設定してください。
また、パソコンと製品はクロスケーブルで直結してください。